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IT時(shí)代到DT時(shí)代一切都將被數(shù)據(jù)化，這句話其實(shí)不是我說(shuō)的，是馬云親自對(duì)我們的言傳身教。
運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)副總裁苗天冶
數(shù)據(jù)時(shí)代正在以非常快的速度席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。今天我們打開(kāi)淘寶，每一個(gè)人看到的頁(yè)面都是不一樣的，這背后是什么？是千人千面，背后是基于大量的用戶(hù)瀏覽習(xí)慣、行為軌跡、消費(fèi)記錄等等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析完之后清晰還原了客戶(hù)畫(huà)像，并且做了精準(zhǔn)的推送。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有很多有意思的事情。我們今天可以看到，谷歌可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)預(yù)測(cè)全球某個(gè)地方會(huì)爆發(fā)流感；Amazon可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要某一款的商品，然后它去做精準(zhǔn)的配送；滴滴出行其實(shí)已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有一流算法的，在出行領(lǐng)域的一個(gè)數(shù)據(jù)引擎。大數(shù)據(jù)正在深刻的改變我們每一個(gè)人的生活！我不知道大家能不能感同身受，但是在不久的將來(lái)，每一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的存在都會(huì)數(shù)據(jù)化和標(biāo)簽化，包括社交行為都可以數(shù)據(jù)化和標(biāo)簽化。
數(shù)據(jù)正在以爆炸的增長(zhǎng)方式被生產(chǎn)！可以說(shuō)作為企業(yè)，誰(shuí)掌握了海量的真實(shí)的大量的數(shù)據(jù)，誰(shuí)就掌握了開(kāi)啟未來(lái)的明天的鑰匙。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
這句話是運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)創(chuàng)始人張暉經(jīng)常在我們內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)的，運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)一定會(huì)堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，如何創(chuàng)造價(jià)值？用12個(gè)字可以概括，那就是提高行業(yè)效率，降低交易成本。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之前，其實(shí)公路物流這個(gè)行業(yè)很難被信息化，因?yàn)樗猩鷳B(tài)的角色沒(méi)有時(shí)間坐在PC面前去瀏覽。但是今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速的信息化了整個(gè)公路干線物流，在這樣的條件下我們有了極大的想象空間。運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)致力于用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化整合公路干線物流行業(yè)已經(jīng)有三年多的時(shí)間。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，從一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我們就搭建了我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)。截止目前我們已經(jīng)積累了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，擁有450萬(wàn)的重卡司機(jī)的裝機(jī)量，有100多萬(wàn)貨主的裝機(jī)量，更為欣喜的是每天的日活躍用戶(hù)超過(guò)150萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字非常驚人。
我們也做過(guò)另外一個(gè)調(diào)查，運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)平臺(tái)去年通過(guò)撮合交易達(dá)成的貨運(yùn)總額已經(jīng)逼近了萬(wàn)億的規(guī)模。在這樣一個(gè)條件下，我們依然覺(jué)得今天僅僅是觸碰到了公路物流的冰山一角。
今天運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)有300人左右的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和算法團(tuán)隊(duì)超過(guò)30%。而且我們也很肯定的向大家匯報(bào)，未來(lái)這個(gè)占比和數(shù)字會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的增加。我們會(huì)在數(shù)據(jù)的精細(xì)化采集、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的分析包括算法這方面的研發(fā)持續(xù)的加大投入。
去年張總在運(yùn)聯(lián)峰會(huì)上跟大家分享，未來(lái)運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)平臺(tái)會(huì)從信息平臺(tái)升級(jí)為信息交易平臺(tái)，無(wú)車(chē)承運(yùn)人可能是我們未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，我們正在努力當(dāng)中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)擁有海量真實(shí)的數(shù)據(jù)和一流的算法是保障這個(gè)轉(zhuǎn)型能夠成功的核心。只有這樣我們才能夠幫助行業(yè)去提高效能、降低成本。
下面講一下生態(tài)。其實(shí)從我們一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，很多人都在問(wèn)我們，運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的模式究竟要顛覆誰(shuí)？或者說(shuō)我們要革掉誰(shuí)的命？作為我來(lái)說(shuō)，我是很反感“顛覆”這個(gè)詞的?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非常流行一個(gè)詞叫“顛覆式創(chuàng)新”，這個(gè)詞的來(lái)源是凱文·凱利?！邦嵏彩絼?chuàng)新”我的理解應(yīng)該是說(shuō)創(chuàng)新的邊際效應(yīng)。
我們今天可以看到，滴滴出行的程維，他其實(shí)一本駕照都沒(méi)有，但是一手打造了中國(guó)最大的出行平臺(tái)。包括運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的核心團(tuán)隊(duì)，我們其實(shí)都沒(méi)有物流的從業(yè)經(jīng)歷，但是我們懷著對(duì)行業(yè)的敬畏之心，正在用我們的努力為整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值。所以，運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)崇尚的是生態(tài)思維，我們會(huì)致力于打造整個(gè)行業(yè)需要的水電煤等基礎(chǔ)設(shè)施，我們會(huì)聯(lián)合生態(tài)上所有的合作伙伴去共同創(chuàng)立一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同和繁榮的生態(tài)體系，我們不會(huì)革掉誰(shuí)的命。如果說(shuō)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)有任何一個(gè)角色被淘汰，那應(yīng)該是市場(chǎng)的選擇，而不是運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)造成的。
正是基于這樣生態(tài)的思維，我們希望聯(lián)合所有物流界的同仁共同去打造這個(gè)繁榮的生態(tài)體系。
最后，跟大家分享一下運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的信仰。我們其實(shí)有自己的理想，我們希望能夠做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)行業(yè)，對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的公司。我們也在研究，我們也在自己內(nèi)部討論，究竟運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)和其他的互聯(lián)網(wǎng)公司有什么不一樣，什么才是我們真正的核心競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核？最后得出的結(jié)論是：我們要把我們的企業(yè)文化、使命感、愿景、價(jià)值觀融入到我們的血液，變成宗教式的信仰，這是一個(gè)成為偉大公司的內(nèi)涵。
我們今天都說(shuō)阿里的運(yùn)營(yíng)、百度的技術(shù)、騰訊的產(chǎn)品是他們的內(nèi)核，我覺(jué)得都不是，那只是優(yōu)勢(shì)，這才是內(nèi)核！
運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的使命，讓公路物流更美好！回到當(dāng)初我們剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有加入，我問(wèn)過(guò)所有運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)時(shí)我們作為一個(gè)物流的新人踏進(jìn)公路物流行業(yè)的時(shí)候，其實(shí)看到了很多可以?xún)?yōu)化的地方，我們第一次看到了大量的貨車(chē)停在停車(chē)場(chǎng)，然后行駛在配貨站這樣的地方擠的比任何一個(gè)交易場(chǎng)所都要擁擠。我們當(dāng)時(shí)就覺(jué)得可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為大家做點(diǎn)什么。
今天我們還會(huì)看到很多的重卡司機(jī)，其實(shí)他們?cè)谡麄€(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，他們是拿命在拼自己的未來(lái)，為什么這么說(shuō)？之前運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)做了一次活動(dòng)，叫“最美卡嫂”，我們?cè)u(píng)選出的卡嫂的第一名，當(dāng)我們?nèi)ヮC獎(jiǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她的丈夫出車(chē)禍去世了。所以我們特別有責(zé)任感和使命感，我們希望為整個(gè)行業(yè)的用戶(hù)去創(chuàng)造一些價(jià)值，讓公路物流更美好！我們能不能利用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓空駛減少，讓整個(gè)行業(yè)的交易效果提升，降低它的成本，創(chuàng)造價(jià)值，這是我們的初心。
這是運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)的價(jià)值觀，是我們的生命線，也是運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)人的底線。
以客戶(hù)為中心。張暉在阿里工作了八年，也曾在華為工作過(guò)，這兩家中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)他的影響很大。以客戶(hù)為中心，我可以給大家分享一件事：每個(gè)月高管會(huì)議的前一天所有高管都會(huì)去找當(dāng)?shù)乜蛻?hù)，和他們聊天，聊我們的產(chǎn)品，聊他們的需求。這件事我們已經(jīng)堅(jiān)持了三年，而且還會(huì)堅(jiān)持下去。
以?shī)^斗為本。在運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)內(nèi)部，每一個(gè)基層的員工都對(duì)應(yīng)一個(gè)HRBP。HRBP這個(gè)崗位，我們的人力配置是1：60，未來(lái)希望能夠做到1：20。每一個(gè)基層員工的工作環(huán)境都非常的辛苦，強(qiáng)度非常之高，但是當(dāng)他們的能力獲得一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候，當(dāng)他們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，我們會(huì)邀請(qǐng)他們的家人，他們的父母，他們的先生或太太一起去分享他們的進(jìn)步和榮耀。在運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)如果一個(gè)員工要離職，我們大家都認(rèn)同他自己做這件事的意義和價(jià)值。如果我們真的要為整個(gè)公路物流行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，首先我們要把我們的價(jià)值觀融入我們的血液，這才是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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