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生態(tài)建設(shè)深圳藍(lán)，綠色運(yùn)輸助前行。一直以來(lái)，渣土運(yùn)輸行業(yè)都備受社會(huì)各界的關(guān)注。比亞迪從2018年全球首批純電動(dòng)自卸車(chē)投放深圳，到如今3000多臺(tái)商業(yè)化大規(guī)模運(yùn)營(yíng)，始終以獨(dú)特風(fēng)景線護(hù)航城市綠色基建，保衛(wèi)藍(lán)天白云。為了用車(chē)更放心，出勤更高效，比亞迪特舉辦“保養(yǎng)無(wú)憂·綠色筑夢(mèng)——比亞迪卡車(chē)司機(jī)關(guān)懷行動(dòng)深圳站”回饋用戶活動(dòng)，以精城服務(wù)解決客戶后顧之憂。
售后服務(wù)是品牌建設(shè)的重要基礎(chǔ)，比亞迪商用車(chē)秉承“顧客的百分之百滿意”服務(wù)理念，始終致力于為車(chē)輛提供無(wú)憂保障、為顧客提供更好用車(chē)體驗(yàn)。依托集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)與技術(shù)實(shí)力，用心、專注為客戶創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)。本次深圳自卸車(chē)T10ZT售后特別服務(wù)，對(duì)符合條件的車(chē)輛免費(fèi)進(jìn)行16個(gè)大項(xiàng)、31個(gè)小項(xiàng)目的檢查，更有限時(shí)檢修工時(shí)費(fèi)六折、配件價(jià)格九折福利，在保障行車(chē)安全的同時(shí)，守護(hù)用戶錢(qián)包。
活動(dòng)內(nèi)容及深圳服務(wù)站點(diǎn)分布
比亞迪商用車(chē)售后服務(wù)獲綜合評(píng)價(jià)卓越七星級(jí)認(rèn)證，擁有DMS\EPC\SAP、SPM\EWM管理系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提供準(zhǔn)確高效的零部件供應(yīng)服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)以工程師為核心，技術(shù)過(guò)硬，反應(yīng)迅速，為車(chē)輛全生命周期運(yùn)營(yíng)提供駐點(diǎn)技術(shù)支持，全年無(wú)休24小時(shí)響應(yīng)，依托比亞迪配件中心庫(kù)根據(jù)備件需求（特急、緊急、正常）迅速調(diào)撥相關(guān)配件，快速解決客戶車(chē)輛售后需求及問(wèn)題。此外，比亞迪提供核心三電及重要零部件超長(zhǎng)質(zhì)保，關(guān)懷客戶始終；個(gè)性化為客戶制定專業(yè)化、技術(shù)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
比亞迪商用車(chē)售后服務(wù)體系“七星級(jí)認(rèn)證”
依托于市場(chǎng)，服務(wù)于市場(chǎng)。比亞迪商用車(chē)售后團(tuán)隊(duì)從純電動(dòng)洗掃車(chē)T8F亮相70周年國(guó)慶閱兵盛典的“零號(hào)工程項(xiàng)目”，到全球首批純電動(dòng)公交車(chē)8年運(yùn)營(yíng)的全程全力售后服務(wù)保障，高效率圓滿完成各項(xiàng)保障工作，不僅為品牌形象的樹(shù)立做出重要貢獻(xiàn)，也以豐富的維保經(jīng)驗(yàn)為后續(xù)車(chē)輛技術(shù)研發(fā)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以無(wú)形力量，推動(dòng)新能源商用車(chē)良好發(fā)展。
活動(dòng)合影
截至目前，包括純電動(dòng)卡車(chē)及專用車(chē)2萬(wàn)臺(tái)、純電動(dòng)客車(chē)超7萬(wàn)臺(tái)在內(nèi)的比亞迪新能源車(chē)，運(yùn)行在全球六大洲，70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，400多個(gè)城市。比亞迪將堅(jiān)持用戶至上、關(guān)懷始終的不懈追求，根據(jù)客戶多元化需求，不斷提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)模式，以全面系統(tǒng)、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶滿意，助市場(chǎng)開(kāi)拓。
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