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商用車服務(wù)新標(biāo)桿重汽將推用戶定制尊享包“4S-box”

商用車之家訊:中國(guó)重汽(香港)有限公司(以下簡(jiǎn)稱重汽)與德國(guó)曼公司經(jīng)過(guò)多年的合作,打造了能夠媲美進(jìn)口車品質(zhì)的中重型卡車品牌—SITRAK,作為合資自主化的高端品牌,重汽也在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),不斷借鑒德國(guó)曼公司嚴(yán)謹(jǐn)與人性化的服務(wù)態(tài)度,將目光定格在更加貼心的外延服務(wù)上,進(jìn)行了未來(lái)外延服務(wù)的第一次嘗試——打造“SuperSITRAKSpecializedService”定制化用戶尊享包(簡(jiǎn)稱“4S-box”)。 產(chǎn)品服務(wù)德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

【大車網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)】中國(guó)重汽(香港)有限公司(以下簡(jiǎn)稱重汽)與德國(guó)曼公司經(jīng)過(guò)多年的合作,打造了能夠媲美進(jìn)口車品質(zhì)的中重型卡車品牌—SITRAK,作為合資自主化的高端品牌,重汽也在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),不斷借鑒德國(guó)曼公司嚴(yán)謹(jǐn)與人性化的服務(wù)態(tài)度,將目光定格在更加貼心的外延服務(wù)上,進(jìn)行了未來(lái)外延服務(wù)的第一次嘗試——打造“SuperSITRAKSpecializedService”定制化用戶尊享包(簡(jiǎn)稱“4S-box”)。

產(chǎn)品服務(wù)德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

SITRAK源于德國(guó)MAN的TG平臺(tái),是一款性價(jià)比極高的高端中重卡,在與德國(guó)曼合作的過(guò)程中,不僅僅借鑒其產(chǎn)品的制造技術(shù),同時(shí)也在產(chǎn)品服務(wù)上不斷進(jìn)步與升華,提出中重卡世界級(jí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)“15063”:發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車橋三大總成B10壽命高達(dá)150萬(wàn)公里,發(fā)動(dòng)機(jī)換油間隔里程長(zhǎng)達(dá)6萬(wàn)公里,單月運(yùn)營(yíng)強(qiáng)度高達(dá)3萬(wàn)公里,樹(shù)立了全球典范高端中重卡服品質(zhì)新標(biāo)桿。同時(shí)SITRAK更加關(guān)注駕駛員的駕乘體驗(yàn)——駕駛室四氣囊減震,氣囊座椅,大跨距少片簧底盤(pán)減震,使得駕駛艙擁有堪比轎車的舒適性,而ZF同步器變速箱,800mm超寬臥鋪,各類靈巧儲(chǔ)物空間等人性化的車內(nèi)設(shè)置也令駕乘感受更加便捷。

貼身工具貼心服務(wù)

日前,重汽方面透露,SITRAK首次打造的“SuperSITRAKSpecializedService”的新4S外延服務(wù)理念,致力于為駕駛員提供更加定制化以及貼心的服務(wù),而SITRAK定制化用戶尊享包“4S-box”,便是基于此理念的第一次嘗試,4S-box將在購(gòu)買(mǎi)SITRAK后贈(zèng)送于駕駛員,使駕駛員便于應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況或是極端環(huán)境。

個(gè)人定制精準(zhǔn)實(shí)用

而據(jù)悉,4S-box的內(nèi)容目前連重汽方面都無(wú)法確定,內(nèi)容的選擇權(quán)將交由公眾,未來(lái)重汽將在線上舉行一次針對(duì)4S-box內(nèi)容的投票征集活動(dòng),任何駕駛員以及有興趣的公眾都可以在活動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行線上投票,從而最終確定4S-box的內(nèi)容。重汽方面也相信,這種通過(guò)更加“民主”的方式誕生的4S-box,更能符合重汽人性化服務(wù)的要求,同時(shí)對(duì)SITRAK使用者來(lái)說(shuō)也會(huì)獲得無(wú)可比擬的實(shí)用體驗(yàn)。

中重型卡車領(lǐng)域一向以專業(yè)、小眾為代名詞,但重汽SITRAK充滿人性化的做法令它多了些許親切感。對(duì)風(fēng)餐露宿的中重卡駕駛員來(lái)說(shuō),需要面對(duì)的不僅僅是枯燥的行程,更有在極端環(huán)境及突發(fā)狀況下所面臨的危險(xiǎn),他們才是更加需要所謂“人性化”與“貼心服務(wù)“的人,希望此次嘗試能夠讓他們感受到疲憊行程中的一絲溫暖,共同期待4S-box的誕生,也期待中國(guó)重汽未來(lái)針對(duì)中重卡領(lǐng)域的外延服務(wù)理念能夠不斷推行,從而為消費(fèi)者提供更多實(shí)用的服務(wù)。

 

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