記者從海南省旅游客運管理服務(wù)有限公司獲悉,“十一”黃金周期間,海南省旅游客運沒有發(fā)生旅游運輸安全事故,沒有出現(xiàn)甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題,以及旅行社有團(tuán)無車的現(xiàn)象。
2013年“十一”黃金周是《旅游法》頒布施行的第一個長假日,旅行社的團(tuán)費到位、行程安排比較規(guī)范,相應(yīng)的旅游車司機與導(dǎo)游、游客與導(dǎo)游之間的矛盾明顯減少,旅游客運服務(wù)質(zhì)量明顯提升。